개인정보처리방침

한화호텔앤드리조트(이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집・이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. “개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

회사의 『개인정보 처리방침』은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집ㆍ이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

2. 이용기간의 만료 된 개인정보의 보유

3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

6. 행태정보 수집ㆍ이용에 관한 사항

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집

8. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

10. 의견수렴 및 불만 처리

11. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보 수집ㆍ이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

본회사가 수집・이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.

1) 수집・이용하는 개인정보

① 채용지원정보

② 기타 이용 고객

2) 자동 수집하는 개인정보

회사는 홈페이지, 협력업체포탈시스템, allside solutions솔루션 시스템, allside-pass 시스템 이용 과정에서 자동 수집되는 개인정보는 없습니다.
회사는 입사지원자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키’를 운용하지 않습니다.
※ 쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

3) 수집하는 방법

회사는 홈페이지, 협력업체포탈시스템, allside solutions솔루션 시스템, allside-pass 시스템 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

2. 이용기간의 만료 된 개인정보의 보유

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 다만, 관련 법령 및 내부방침에 의해 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간 동안 보유 합니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

1) 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 이용하여 파쇄

2) 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제

3) HDD, USB메모리 등 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보를 수집ㆍ이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집ㆍ이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1) 정보주체의 동의를 얻은 경우

2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

회사는 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다.

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 효율적인 업무 수행 및 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.

6. 행태정보 수집ㆍ이용에 관한 사항

회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 수집하고 있지 않습니다

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집

당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.

8. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 협력업체 포탈 고객사, Allside solution 시스템 고객, allside-pass 시스템 고객은 「회원정보 수정」등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하실 수 있으며, 그 외 고객은 홈페이지 내 담당자에 직접 정정ㆍ삭제를 요청 하실 수 있습니다. 단, 고객의 처리 요청 시 회사는 관련 처리 절차에 따라 개인정보 요구서 등의 작성을 요청 할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
회사는 고객으로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 합니다.
회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2) 개인정보 정정ㆍ삭제 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 고객이 개인정보 정정ㆍ삭제를 요구할 때에는 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고 지체 없이 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알립니다.
회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정ㆍ삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구 할 수 있습니다.
고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다. 또한 고객의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정ㆍ삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리하도록 합니다.
회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.

3) 개인정보 처리정지 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
회사는 고객이 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

② 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

③ 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.

4) 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요청 방법

고객이 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지를 요청하고자 할 경우 “개인정보 요구서”를 작성하여 개인정보보호 담당자에게 메일 또는 FAX 등의 방법으로 전송해 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

1)개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립ㆍ시행

2)개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치

3)개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송 할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치

4)개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위・변조 방지를 위한 조치

5)개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신

6)개인정보의 안전한 보관을 위한 시설 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 보호조치

10. 의견수렴 및 불만 처리

회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.

1)연락처 : estate0@hanwha.com

2) 고객의 소리 : 홈페이지 고객센터 메뉴 내 ‘고객의 소리’를 통해 접수

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청, 개인정보침해신고센터, 대검찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2025년 07월 28일에 개정되었으며 관련법률 및 개인정보보호 관련 회사의 정책 변경 등에 따라 방침의 내용이 변경(수정, 추가, 삭제)될 경우에는 게시판의 ’공지’란 또는 팝업창을 통해 고지할 것입니다.

공고일자 : 2025년 07월 21일

시행일자 : 2025년 07월 28일