개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공
6. 수집한 개인정보의 위탁 및 제3자 제공에 관한 사항
7. 정보주체(사용자 및 법정대리인)의 권리와 의무
8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보에 관한 민원서비스
11. 개인정보 처리방침 변경

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

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수집 내용
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고객의 소리 성명, 이메일,비밀번호 연락처
협력업체 포탈 성명, 이메일, 연락처 
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홈페이지, 협력업체포탈 시스템, allside solutions 시스템

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

수집 목록
이용목적 개인정보 항목
부동산 자료 배포, 마케팅 회사명, 부서명, 성명, 직책, 회사번호, 휴대폰번호, 이메일
사이버신문고 접수 및 처리, 현황관리 성명, 이메일, 연락처
고객의소리 접수 및 처리, 현황관리 성명, 이메일, 비밀번호, 연락처
협력업체 계약 현황관리 성명, 이메일, 연락처
allside solutions 사용자 인증, Push알람 성명, 연락처

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

『회사 내부방침에 의한 정보보유 사유』

수집 항목/기간
보존 항목 성명, 소속, 이메일, 연락처
보존 근거 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우
개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

개인정보 파기절차/방법
파기절차 사용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제공

원칙적으로 사용자의 개인정보는 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • ① 사전에 제공자의 동의를 구한 경우
  • ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁 및 제3자 제공에 관한 사항

한화호텔앤드리조트의 개인정보처리 위탁 사항은 다음과 같습니다.

개인정보처리 위탁 사항
수탁업체 위탁내용 위탁기간
한화시스템(주)
(재위탁:(주)아이비엠에스)
홈페이지
협력업체포탈 시스템
(재위탁: 홈페이지, 전산시스템)
서비스 종료시까지

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    • ㉠ 개인정보 열람 요구
    • ㉡ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • ㉢ 삭제 요구
    • ㉣ 처리정지 요구
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  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

홈페이지 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • ① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • ② 내부관리계획의 수립 및 시행
  • ③ 개인정보의 암호화
  • ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • ⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
  • ⑥ 문서보안을 위한 잠금 장치 사용
  • ⑦ 비 인가자에 대한 출입 통제

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자 개인정보보호 담당자
부서/직책 정보보호실장 정보보호실/책임 정보보호실/사원
담당자 이재호 김영수 박지현
이메일 hnrresortcpo@hanwha.com hnrresortcpo@hanwha.com hnrresortcpo@hanwha.com

사용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 사용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr/(국번없이)118)

▶ 대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr/(국번없이)1301)

▶ 경찰청 사이버안전국 (cyber.go.kr/(국번없이)182)

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2023년 12월 13일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.